OBJETIVO

O sucesso em vendas envolve diversas habilidades. O bom é que você poderá aprender e dominar estas habilidades. Com esta capacitação você aprenderá métodos e técnicas que poderá usar e aplicar imediatamente em qualquer situação.

Este Treinamento tem como objetivo despertar na equipe de vendas a importância de vender estrategicamente, para vender mais e melhor, implantando o conceito de venda em consultoria, eliminando a idéia de técnicas pré-definidas, já que cada venda é única, e cada cliente é uma questão em particular. A filosofia é romper com o paradigma de venda robotizada, migrando para uma abordagem compatível com o perfil do cliente em questão.

Ganhe mais vendendo melhor!

TÓPICOS ABORDADOS

  • Os novos desafios para profissionais de vendas
  • Como prestar um fantástico atendimento ao cliente – entender/atender/vender
  • As 11,5 características dos supervendedores
  • Por que muitos vendedores fracassam? 8 problemas com possíveis soluções
  • O que fazer para vender mais a partir de hoje ?
  • Passos da venda
  • Planejamento e Prospecção
  • Abordagem
  • Sondagem
  • Produto/Serviço (CVB)
  • Objeções
  • Fechamento
  • Pós-Venda (Fidelização)

PÚBLICO ALVO

Profissionais focados na Área Comercial. Atendentes, vendedores ou pessoas direta ou indiretamente envolvidos.

CARGA HORÁRIA

  • 12h treinamento ou
  • 4h workshop ou
  • 2h palestra (adaptação do conteúdo)

Detalhamento do trabalho, Metodologia, Customização/Personalização e Investimento; mediante agendamento presencial com o cliente.

Tenha esta Solução!

PALESTRANTE:


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Zena Moura

Palestrante Nacional com ampla experiência e conhecimento na área de Vendas em todos os Estados do Brasil (praças), tendo atuado como Gerente durante 12 anos da LISTEL, participando da seleção, treinamento do quadro de vendas e gerenciamento das vendas, implantação e acompanhamento dos serviços (vendas internas – telemarketing e externa). Representou a OESP-Mídia Direta – Empresa do Grupo Jornal O ESTADÃO durante 3 anos (CE-PI-RN).

Colaborou com a implantação da Telelistas no Estado do Ceará, desde a seleção, treinamento, implantação e gerenciamento de vendas. Atuação como Coordenadora Acadêmica da Escola Viva (Viva Imóveis) e Coordenadora Comercial do Mucuripe Club, Fortal e Arena Castelão (Camarotes).

Facilitadora de diversos cursos in company em diversas empresas do Estado do Ceará, como Imagem e Domínio, Sebrae-Ce, Central Criativa, CDL, BEC, Galvão e Cia., Sérgios Calçados, Grupo Verdes Mares (Diário do Nordeste), Mundiale Turismo, Auge Motos, Brastela, Ibyte, Servis, Fastjob, Grupo Pague Menos, dentre outros.

 

  • Pós-Graduada Especialista em Marketing com ênfase em Serviços, pela Universidade de São Paulo (FIA/USP);
  • Professional Coach Certification, pela The International Association of Coaching, IAC and SOCIEDADE LATINO AMERICANA DE COACHING;
  • Professional DISC Certification – Desenvolvendo Habilidades de Avaliação de Perfil Comportamental, pela SOCIEDADE LATINO AMERICANA DE COACHING;
  • Co-fundadora e Sócia-Diretora do IMV – Instituto de Marketing & Vendas do Ceará (IMVCE);
  • Consultora e Facilitadora em Vendas e áreas afins;
  • Atuação como Coordenadora e/ou Facilitadora em diversos cursos e treinamentos em Instituições de Educação Corporativa;
  • Professora convidada em Cursos de Graduação e Pós-Graduação em Marketing, com abordagens na área de Vendas/Comercial;
  • Curso de Extensão em T&D (Treinamento e Desenvolvimento) e em Dinâmica de Grupo.
  • Palestrante Nacional.

http://www.imvce.com

zenamoura@imvce.com
(85) 98846.8451

 

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