OBJETIVO

A  maioria das  empresas  investe os seus orçamentos de marketing, gerando conhecimento só da marca, da empresa, dos seus produtos e dos serviços, e investe muito pouco em equipar sua equipe com “armas de vendas” necessárias para vender mais e melhor. E nos dias de hoje, como vender  é tudo menos fácil, desenvolver uma metodologia eficaz de tratar as objeções é fator crítico, preparando mais ainda sua força de vendas para se posicionar e superar  as objeções dos clientes/empresa, aumentando seu faturamento juntamente nos processos de vendas.

A Oficina prática de resolução de objeções e fechamento em vendas, é vivencial, realizado a partir de suas dúvidas e experiências reais com seus clientes, que serão analisados e debatidos a quatro mãos juntamente com a consultora e expert em marketing e vendas Zena Moura. Este treinamento irá proporcionar aos vendedores importantes informações, visando fortalecer processos de vendas, bem como gerar maior segurança quando dos momentos que superar essas objeções possam parecer complicadas.

TÓPICOS ABORDADOS

Reunião com Gestores, levantamento das objeções e laboratório ESTUDANDO EM GRUPO / ELABORAÇÃO DA CARTILHA DE OBJEÇÕES.

Introdução:

  • Definindo Objeções e seu papel;
  • Elas existem!
  • Descobrindo se são Verdadeiras ou Falsas.
  • Como neutraliza-las/soluciona-las.
  • Laboratório de Objeções. Estudando-as em Grupo.
  • Como usar e enfrentar perguntas que pressionam;
  • Como chegar a um acordo efetivo;
  • Concessões: Prós e Contra;

Prática:

  • Discussão e análise dos casos práticos e reais obtidos das experiências dos próprios participantes.

Metodologia:

  • Aula Prática, vivencial com projetor Multimídia e contextualizações

PÚBLICO ALVO

Vendedores ( produtos, serviços, idéias) coordenadores comerciais e profissionais interessados em expandir seus conhecimentos em vendas e negociação dominando objeções.

CARGA HORÁRIA

  • 4h workshop ou
  • 2h palestra

Detalhamento do trabalho, Metodologia, Customização/Personalização e Investimento; mediante agendamento presencial com o cliente.

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PALESTRANTE:


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Zena Moura

Palestrante Nacional com ampla experiência e conhecimento na área de Vendas em todos os Estados do Brasil (praças), tendo atuado como Gerente durante 12 anos da LISTEL, participando da seleção, treinamento do quadro de vendas e gerenciamento das vendas, implantação e acompanhamento dos serviços (vendas internas – telemarketing e externa). Representou a OESP-Mídia Direta – Empresa do Grupo Jornal O ESTADÃO durante 3 anos (CE-PI-RN).

Colaborou com a implantação da Telelistas no Estado do Ceará, desde a seleção, treinamento, implantação e gerenciamento de vendas. Atuação como Coordenadora Acadêmica da Escola Viva (Viva Imóveis) e Coordenadora Comercial do Mucuripe Club, Fortal e Arena Castelão (Camarotes).

Facilitadora de diversos cursos in company em diversas empresas do Estado do Ceará, como Imagem e Domínio, Sebrae-Ce, Central Criativa, CDL, BEC, Galvão e Cia., Sérgios Calçados, Grupo Verdes Mares (Diário do Nordeste), Mundiale Turismo, Auge Motos, Brastela, Ibyte, Servis, Fastjob, Grupo Pague Menos, dentre outros.

 

  • Pós-Graduada Especialista em Marketing com ênfase em Serviços, pela Universidade de São Paulo (FIA/USP);
  • Professional Coach Certification, pela The International Association of Coaching, IAC and SOCIEDADE LATINO AMERICANA DE COACHING;
  • Professional DISC Certification – Desenvolvendo Habilidades de Avaliação de Perfil Comportamental, pela SOCIEDADE LATINO AMERICANA DE COACHING;
  • Co-fundadora e Sócia-Diretora do IMV – Instituto de Marketing & Vendas do Ceará (IMVCE);
  • Consultora e Facilitadora em Vendas e áreas afins;
  • Atuação como Coordenadora e/ou Facilitadora em diversos cursos e treinamentos em Instituições de Educação Corporativa;
  • Professora convidada em Cursos de Graduação e Pós-Graduação em Marketing, com abordagens na área de Vendas/Comercial;
  • Curso de Extensão em T&D (Treinamento e Desenvolvimento) e em Dinâmica de Grupo.
  • Palestrante Nacional.

http://www.imvce.com

zenamoura@imvce.com
(85) 98846.8451

 

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